L’avènement d’internet révolutionne l’univers de la télécommunication en entreprise. La téléphonie cloud fait partie des incontournables que les entreprises ont adopté. Il s’agit d’un service téléphonique qui fonctionne via votre connexion internet, également connu sous le nom de la solution PBX hébergée basée sur la VoIP. Ce moyen de communication révolutionnaire rationnalise vos communications professionnelles. En tout cas, la téléphonie cloud présente l’avantage de s’adapter à vos nouveaux usages.
Qu’est-ce que la téléphonie cloud ?
Comme son nom l’indique, la téléphonie cloud est un système hébergé dans le cloud. De fait, tous les collaborateurs travaillant au sein de la boîte peuvent se connecter à sa téléphonie d’entreprise à tout moment, par le biais d’un équipement mobile. Il peut s’agir d’un téléphone, d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. Pour se connecter, il suffit d’une connexion internet, dont l’opérateur télécom met à votre disposition sur un serveur distant le système de téléphonie, l’interface pour l’administrer ainsi que l’application pour l’utiliser.
Grâce à sa connexion internet, les collaborateurs sont en mesure de bénéficier toutes ses fonctionnalités de standard, offrant la possibilité de configurer et paramétrer la solution à leur guise. Pour cela, le paramétrage peut se faire depuis différents terminaux mobiles, aussi bien pour les appareils appartenant à l’entreprise que les appareils privés.
Fonctionnement de la téléphonie cloud
La téléphonie cloud propose des fonctionnalités parfaitement adaptées à la téléphonie d’entreprise. Au moyen d’un standard, le système de téléphonie cloud autorise l’attribution d’un numéro avec indicatif local, même depuis votre téléphone mobile. Il intègre également la mise en attente, les groupes d’appel et prédécrochés pour que chaque appel sonne dans le vide.
En gros, vous profitez d’un standard virtuel complet, mais plus performant que l’ancien PABX classique. Le plus de cette technologie est la capacité du cloud à centraliser sur une même application vos outils collaboratifs courants pour un usage unique et complet des communications d’entreprise.
Les avantages du système de la téléphonie cloud
L’atout principal de la téléphonie cloud est d’abord, sa mobilité. En effet, cette solution 100% mobile offre un système 100% hébergé dans le cloud. Comme l’ensemble du système de VoIP est totalement virtualisé, vous payé simplement un forfait d’appels illimité avec un coût par mois par utilisateur. Pour les TPE et PME qui ne disposent pas suffisamment de ressources internes, la téléphonie cloud se présente comme l’allié parfait, car elle libère des frais de mise à jour et de maintenance. Sans parler de sa flexibilité, en tant que système 100% dématérialisé où les utilisateurs gagnent en simplicité d’administration et des terminaux.
